السادة/  ... الموقرين
تحية طيبة ..  وبعد ،،،
يسر المركز الدولي للتدريب والاستشارات أن يقدم العرض الفني والمالي لتنفيذ الدورة التدريبية التالية:
إدارة الجودة الاستراتيجية
  Ã الأهـــــــداف
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
تحديد مفاهيم الجودة والاستراتيجية مع التركيز على عناصر التخطيط الاستراتيجية الرئيسية في الجودة
تحليل الوضع الحالي وتحديد الفرص لوضع خطة استراتيجية للجودة
توليد أهداف استراتيجية لقسم الجودة
 تحويل خطة استراتيجية إلى خطة تشغيل
دراسة كيفية قياس نجاح استراتيجية الجودة وكيفية استخراج مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وعمل بطاقة الأداء المتوازن لادارة الجودة
الفئات المستهدفة
جميع مدراء الجودة والموظفون الذين يشاركون في التأثير وصياغة ودعم الاستراتيجية والتخطيط الطويل الأمد لمؤسسة الجودة، فضلا عن أولئك الذين يتحملون مسؤولية ربط وقياس وتحسين أداء الآخرين. وكذلك أولئك الموظفون الذين يرغبون بالتطوير أو الترقية في وظيفة الجودة.

الكفاءات المستهدفة
التخطيط الاستراتيجي
 إدارة الجودة
الإدارة والتخطيط
مراقبة ومؤشرات الأداء الرئيسية
أطر الجودة

محتوى البرنامج
إدارة الجودة الاستراتيجية والتفكير الاستراتيجي
تطور ومفاهيم الجودة
أبعاد جودة المنتج
أبعاد جودة الخدمة
نظام إدارة الجودة: عناصرها
المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الاستراتيجية
النشر الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز:
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
جائزة دبي للجودة / جائزة صاحب السمو الشيخ خليفة للتميز
تقييم الإدارة الاستراتيجية
التفكير الاستراتيجي مقابل التخطيط الاستراتيجي في ادارات الجودة
عملية الرقابة والتخطيط الاستراتيجي
فوائد الإدارة الاستراتيجية للجودة المهنية
حواجز التنفيذ الاستراتيجي
أساسيات التخطيط الاستراتيجي
تحليل البيئة
أدوات تحليل الوضع في ادارات الجودة
 تحليل الجودة لأصحاب المصلحة
تحديد رؤى ومهمات الجودة
تطوير بيان الجودة
اعداد الأهداف الاستراتيجية للجودة
 تحديد عوامل النجاح الرئيسية في الجودة
 مجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
ألكفاءات والقيم
الأهداف والغايات والاستراتيجيات الإبداعية
الغايات والأهداف والمستهدفات لقسم الجودة
الأهداف المالية مقابل غير المالية
استخدام مجالات النتائج الرئيسية في قطاع الجودة
 اعتماد استراتيجيات فعالة لتحقيق التميز
 أمثلة عن الأهداف الاستراتيجية
أمثلة عن استراتيجيات إدارة الجودة
 الانتقال من عوامل النجاح في تحقيق الأهداف الاستراتيجية

وضع خطط التشغيل
توسعة نطاق تحليل SWOT للاستراتيجيات
تقنية كيف كيف لتطوير المبادرات المتعلقة بالجودة
معايير خطط العمل الفعالة
ربط الأهداف والاستراتيجيات وخطط العمل والميزانيات
وضع خطة لإدارة الجودة
قياس استراتيجية ادارة الجودة
نهج السيطرة في الجودة
استخدام مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) لإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتحكم في العملية
أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة
أنواع المقاييس
لوحة قياس أداء الجودة
بطاقة الأداء المتوازن لإدارة الجودة

إدارة الجودة الاستراتيجية
إدارة الجودة الاستراتيجية

إدارة الجودة الاستراتيجية

إدارة الجودة الاستراتيجية

إدارة الجودة الاستراتيجية

إدارة الجودة الاستراتيجية

إدارةالجودة الاستراتيجية




العرض الفني   ¯¯¯


à طريقة التســــــــجيل:
¨      في حال رغبتكم بالمشاركة نرجوالتكرم باعتماد خطاب الترشيح وإرساله على عنوان البريد الالكتروني التالي:
amal@itcegy.com


يسعدنا تواصلكم معنا لاستقبال استفساراتكم عبر الأرقام والعناوين التالية
امل عبد الرحمن || Training Advisor
amal@itcegy.com
00201110056192 || 00971561206492
وتفضلوا بقبول وافر الاحترام والتقدير ،،،